不少业主体现自由选择家装公司或出售家居产品时，出售产品之前支付商家的“定金”往往无法撤回，有的业主将家居企业滋扰到行业协会或告上法庭，一部分业主幸运地的索回了“定金”，更好的业主却没要返这笔钱款。某种程度都是在出售产品与服务之前交付给的钱款，为什么索回的结果却有所不同?为您探索定金和订金的谜底。 近日，李女士体现，她向某装饰公司交纳了3000块定金，签定了量房协议，几天后她想替换装饰公司并索回定金，但遭商家拒绝接受。
李女士回应，装饰公司还没量房出图，没有给他们导致什么损失，应当退钱;但装饰公司否认定金无法归还，并使用折扣优惠等手段劝说李女士之后翻新，不得已之下李女士不得已自由选择这家公司。据理解，家居行业的翻新服务以及产品销售都会牵涉到到交纳定金，与此有关的定金纠纷的案例十分多。
回应，记者探访了行业从业者、主管部门、法律工作者，企图借此寻找解决方案。 预付款认清“订立”与“以定” 家装委工作人员回应，消费者在采购某款产品或服务时，一定要弄清楚缴纳的钱款是“定金”还是“订金”，如果是“订金”，只要消费者指出商家服务不失望，随时都可中止协议，拒绝商家归还钱款;但如果是“定金”的话，只要装饰公司不债权人，即使商家服务劣，消费者也无法中止协议，只得定金款。
因此，消费者一定要在严肃实地考察商家基础上，搞清楚缴纳的预付款是哪个“以定”。 据律师事务所律师讲解，《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》誓约一方向对方给付定金作为债权的借贷。债务人遵守债务后，定金应该抵作价款或者交还。给付定金的一方不遵守誓约的债务的，无权拒绝归还定金;行贿定金的一方不遵守誓约的债务的，应该双倍归还定金。
而订金在法律上是不具体的，也是不规范的，在审判实践中一般被视作预付款，它只对保险费方构成约束，即保险费方对行贿方的确保。若行贿方债权人，不能撤回原订金;若保险费方债权人，行贿方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而未予归还。 “弃”与“不弃”考验诚恳服务 家装业内人士回应，行业对缴纳定金有几种有所不同的态度。
一种是严苛按照协议继续执行，商家在如期量房出图的同时，消费者无法单方面中止协议。这种态度更容易使商家产生利用定金将业主“套牢”的点子;另一种态度，只要装饰公司没出工(量房、出有效果图等)，就可以归还定金，留下消费者一定的“答应”时间。但即便如此，由于家装行业服务感觉的滞后性，消费者不缴纳钱款就无法感受到服务质量，加之生活节奏减缓，很多业主没充裕时间去理解商家，造成消费者在自由选择装饰公司的时候，还是感觉到有些盲目。
在建材卫浴行业，材料商家更好的是在各大卖场中销售，此时缴纳定金的不道德，更好的是受到了所在商场的约束。北二环某卖场工作人员回应，他们拒绝商户不能缴纳订金，消费者可以随时中止定金协议拿回钱款。但该负责人回应，出售限量特价优惠产品时，缴纳的定金未予归还，理由是消费者闲置了受限的特价产品资源，归还定金不会浪费其他消费者参予特价的机会。
然而，此类的产品广告宣传活动，商家留下消费者理解产品的时间更为受限，在短时间内消费者要对产品质量做出辨别，难上加难。【小编温馨警告】消费者在翻新前对合约内容必须更为细心地揣摩，在自由选择装修公司时，最差自由选择有《建筑业企业资质证书》或有关部门授予的涉及资质证书的家装公司。同时，要比对 该公司的营业执照和公司名称否完全一致。
或者是像这样第三方平台获取确保的装修公司，如参与的翻新招标，才可享用3家装修公司免费上门量房出有设计方案，并且还需要免费为您获取支出审查和后期的水电监理。
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